El distanciamiento social como medida de prevención contra el contagio por Coronavirus, cambió la manera de realizar la venta por catálogo en América Latina y en Colombia. La venta directa, a través de consultores, se reinventó y transformó la manera de prestar sus servicios, en donde la digitalización llegó para quedarse.
Por medio de apps, páginas web y medios digitales, como redes sociales, las empresas están trabajando para poder llegar cada día a más consumidores, teniendo presentes las nuevas necesidades de sus clientes y preocupándose por las personas, cuyos ingresos dependen de la venta de productos por catálogo.
Así, distintas empresas han evolucionado de la venta puerta a puerta a la venta online y del catálogo físico al digital. Multinacionales con gran presencia en Colombia, dedicadas a la producción y comercialización de distintos productos han permitido que sus vendedores abran su propia tienda virtual, por medio de la creación de páginas web o cuentas en redes sociales.
La tienda virtual ofrece distintos beneficios. Al vendedor le permite trabajar desde la comodidad de su hogar y ofrecer sus productos las 24 horas del día, los siete días de la semana. Y, al cliente, le brinda la posibilidad de comprar el producto en cualquier momento y lugar, de forma ágil y rápida.
La transformación de las ventas por catálogo a la venta 100% digital evidencia cómo detrás de toda crisis hay una gran oportunidad para reinventarse y mejorar. Sin embargo, hay aspectos que usted debe tener en cuenta para que su tienda virtual tenga las ventas esperadas e incluso logre aumentarlas en época de pandemia. A continuación, le contamos algunos elementos que usted puede replicar para el éxito de su negocio.
Cuatro recomendaciones para aumentar las ventas de su catálogo digital
- Cambie la manera como vende los productos. Utilice todas las herramientas tecnológicas y digitales que brindan las nuevas aplicaciones y dispositivos. Por ejemplo, haga videollamadas con usuarios y clientes potenciales, vídeos instructivos, máximo de 1 minuto, sobre el uso y beneficio de aquello que vende, fotografíe sus productos, entre otros.
- Aproveche sus contactos. Ahora más que nunca es momento de intensificar las comunicaciones con las personas. Envíe correos electrónicos o mensajes a través de aplicaciones como WhatsApp y publique contenido útil sobre sus productos, en sus redes sociales, por lo menos una vez por semana como, por ejemplo: productos novedosos, bienes más vendidos, promociones y demás. Pero, esto no quiere decir que llene a sus contactos con información, pues puede llegar a generar molestias en sus clientes.
- Encuentre la oportunidad de venta de sus productos. El contexto actual, en el que algunas personas trabajan desde la casa y salen a la calle muy poco, ha llevado a que los clientes cambien sus preferencias a la hora de comprar productos. Sin embargo, hay millones de perspectivas para vender, ¿puede crear una nueva oportunidad relacionada con el COVID-19 para sus productos? Por ejemplo: si usted vende una marca de ropa por catálogo puede comenzar a asociarla con el mercado de ejercicio en casa o trabaje cómodamente desde el hogar.
- Sea disciplinado. En este modelo de negocio, las personas pueden trabajar cuando y donde quieran, pero recuerde que la disciplina es esencial para el éxito de su tienda virtual. Establezca un horario y tenga el compromiso de cumplirlo, esto ayudará a mantener e incrementar sus ingresos.
En definitiva, la venta por catálogo se transformó y reinventó, la digitalización y la creación de tiendas virtuales llegaron para quedarse. Está en sus manos aprovechar las nuevas herramientas para potencializar su negocio, conozca otras estrategias ingresando acá.
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