El turismo es una de las fuerzas económicas más poderosas en Colombia. Cada día, miles de personas viajan por el país, visitan ciudades, descubren nuevos destinos y buscan dónde comer, comprar, dormir y disfrutar. Para todo tipo de negocios esto significa una gran oportunidad: más clientes y más ventas. Y si hay una época del año en la que el turismo se multiplica, es Semana Santa.
Millones de viajeros dejan ciudades, recorren carreteras y aeropuertos, y llenan hoteles, restaurantes y comercios. En cualquier lugar del país que les resulte atractivo, los turistas aumentan el consumo. Es por esto que es necesario, si quiere incrementar sus ventas, identificar las oportunidades de esta temporada. A continuación, conozca algunas cifras que le serán interesantes para no perderse estas fechas claves para su negocio.
¿Cuál es el panorama del turismo en Colombia?
Colombia ha demostrado su potencial como destino turístico. Solo en 2024, de acuerdo con el Ministerio de Comercio, el país registró un crecimiento del 8,5% en la llegada de turistas extranjeros, alcanzando los 6,7 millones de visitantes, lo que significó la entrada de más de 10.000 millones de dólares. Se estima que, en el 2025, el número de visitantes extranjeros llegue a los 7,5 millones.
Sin embargo, el turismo no solo depende de los extranjeros: los colombianos también están viajando más dentro del país. Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística de Colombia (DANE), en el tercer trimestre de 2024, es decir, entre julio y septiembre, más de 1,7 millones de personas viajaron dentro de Colombia. Una vez en sus destinos, cada colombiano gastó, en promedio, $158.549 por día. El dinero se gastó, principalmente, en alojamientos, transportes, alimentos y bebidas.
Pero, ¿qué significan estas cifras? Para que se haga una idea, solo el turismo en Colombia ya generó más plata que el café y el carbón durante el 2024, de acuerdo con la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato). El sector aportó el año pasado más de $40 billones a la economía nacional y se estima que generará aproximadamente 150.000 nuevos empleos anuales.
Semana Santa: Más turistas, más ventas
Ahora bien, si hay una temporada en la que el turismo se dispara, es la Semana Santa. En 2024, la Aeronáutica Civil proyectó que más de 2 millones de viajeros se movilizaron por los aeropuertos en esas fechas. En las carreteras, el flujo también fue impresionante: según la Superintendencia de Transporte, 8,4 millones de vehículos recorrieron el país.
Este alto flujo de personas se refleja directamente en el comercio. Según Redeban, durante la Semana Santa de 2023, las transacciones aumentaron en un 31% y la facturación de los negocios creció en un 24%. Es decir, los colombianos realizaron más de 18 millones de transacciones electrónicas en estas fechas, con una facturación que superó los $2 billones.
H2: ¿Cómo preparar su negocio para Semana Santa?
Ahora que conoce el panorama, es el momento de transformar ese potencial turístico para hacer crecer su negocio y aumentar sus ingresos. A continuación, 5 recomendaciones:
- Refuerce su inventario. No existe peor error que quedarse sin mercancía justo cuando más clientes están comprando. Asegúrese de estar bien abastecido para aprovechar el aumento de la demanda. En este caso, los productos más vendidos en Semana Santa son los accesorios ligados a la religión, la comida de mar y los servicios relacionados con el turismo.
- Ajuste horarios de atención. Si hay más turistas en su zona, amplíe su horario de atención en los días de mayor movimiento para captar más ventas.Pero no se trata solo de abrir más tiempo, sino de estar realmente preparado para atender la demanda. Evalúe si necesita reforzar su equipo de trabajo con personal extra para evitar largas esperas y garantizar un buen servicio.
- Renueve su imagen. Decore su local con elementos alusivos a la temporada, brinde degustaciones o pequeñas muestras y garantice una atención especial que haga que sus clientes lo recomienden. Además, no olvide promocionar estos cambios. Invertir en publicidad durante esta época puede marcar la diferencia. Por ejemplo, distribuya volantes, pegue anuncios y utilice redes sociales para destacar sus promociones. Dar visibilidad a su negocio hará que más clientes lo visiten.
- Diseñe promociones especiales. Ofrezca combos de productos, beneficios en compras superiores o promociones por tiempo limitado para incentivar las ventas.
- Facilite pagos digitales. Muchos viajeros prefieren pagar por medios digitales, como billeteras digitales, códigos QR o tarjetas. Revise si su negocio cuenta con alternativas suficientes para que los clientes puedan pagar con el método que prefieran. Esto no solo hará que la compra sea más rápida, sencilla y segura, sino que también evitará perder ventas por falta de alternativas de pago.
En definitiva, el turismo y la Semana Santa son una excelente oportunidad para atraer más clientes y aumentar sus ventas. Con una buena estrategia, una oferta bien pensada y un ambiente que invite a comprar, su negocio puede destacar entre la competencia. No importa si su negocio es grande, mediano o pequeño: ¡Sáquele el jugo a Semana Santa!
